Question 1

병원에 안 좋은 후기가 올라오면 어떻게 대처하나요?

Accepted Answer

네, 겸허히 수용하고 개선의 기회로 삼습니다. 실제 환자분의 안 좋은 후기일 경우, 수술 과정이나 직원들의 응대 등 미흡했던 부분을 돌아보고 더 나은 방향으로 발전하기 위해 노력하고 있습니다.

Question 2

수술 후 불만족스러운 부분이 생기면 AS가 가능한가요?

Accepted Answer

네, 최대한 교정해 드리고 있습니다. 의사도 사람이기에 예상치 못한 변수나 실수가 발생할 수 있지만, 본원에서는 이에 대해 책임감을 가지고 대처하며 필요한 경우 다시 교정 수술을 진행해 드립니다.

Question 3

최근 발견된 가짜 후기의 특징은 무엇인가요?

Accepted Answer

병원에 방문한 적도 없는 사람이 작성한 허위 사실입니다. 600만 원, 700만 원 등 특정 금액을 지불했다고 주장하지만, 해당 시기에 그 금액으로 수술받은 환자는 실제 병원 기록에 존재하지 않았습니다.

Question 4

수술 시간이 짧으면 대충 수술하는 것 아닌가요?

Accepted Answer

아닙니다. 수술에서 가장 중요한 것은 소요 시간이 아니라 정확성입니다. 수술을 오래 한다고 무조건 잘하는 것이 아니며, 빨리 끝난다고 해서 대충 하는 것이 아닙니다. 정확하고 안전하게 수술하는 것을 원칙으로 합니다.

Question 5

악의적인 허위 사실 유포에는 어떻게 대응하나요?

Accepted Answer

해당 사이트에 허위 사실로 신고하는 등 단호하게 대처합니다. 정당한 불만족 사항은 책임지고 해결해 드리지만, 병원을 음해할 목적의 근거 없는 가짜 후기와 허위 사실은 결코 참지 않고 강력히 대응하고 있습니다.

Question 6

이 블로그 글은 어떤 목적으로 작성되었나요?

Accepted Answer

네, 의사로서의 소신과 성형 철학을 기록하기 위해 작성되었습니다. 작성자는 인생을 살며 의미 있는 기록을 남기고 싶다는 생각에 블로그를 시작하게 되었으며, 자신의 미적 감각과 진솔한 생각을 글로 남기고자 합니다.

강남서연성형외과

2022년 눈성형 학술위원장