เรื่องน่าตกใจ.. ข้อมูลเท็จจากโรงพยาบาลอื่นที่คนไข้แก้ตาแบบ ‘เทคนิคเลาะพังผืดเดิม’ (Dujul-ttagi) แจ้งให้ทราบ

ระหว่างการให้คำปรึกษาในวันนี้ ผมรู้สึกตกใจมากจนต้องรีบมาโพสต์ข้อความในระหว่างช่วงพักตรวจครับ

ผมเคยได้ยินมาบ้างว่าเดี๋ยวนี้ตามโรงพยาบาลต่างๆ มักจะมีกลุ่มแชทคาทอค (KakaoTalk) รวมตัวกัน

แต่วันนี้มีคนไข้ที่มาปรึกษาถามผมว่า ‘ช่วงนี้มีคนไข้ที่มาผ่าตัดแก้ตาแบบเลาะพังผืดเดิม (Dujul-ttagi) แล้วเกิดรอยพับซ้อนกันหลายชั้น (Multiple folds) บ้างไหม’

ผมตอบไปว่าไม่มีคนไข้ที่มีอาการแบบนั้นเลย แต่คนไข้ท่านนั้นกลับเปิดเนื้อหาบางอย่างให้ผมดูครับ

ปรากฏว่ามีคนคนหนึ่งซึ่งไม่ได้ผ่าตัดที่คลินิกของเรา เขียนข้อความในเชิงว่าตนเองผ่าตัดที่นี่แล้วเกิดรอยพับซ้อน จนต้องรับการแก้ไขอย่างเร่งด่วน (Early revision)

นี่มันเรื่องอะไรกันครับ? ผมขอให้บุคคลท่านนี้ติดต่อกลับมาหาผมด้วยครับ

ในข้อความระบุว่าผ่าตัดที่คลินิกของเราเมื่อวันที่ 11 ตุลาคม 2023 แต่เราไม่เคยมีคนไข้คนนี้มาผ่าตัด และไม่เคยมีการฉีดไข้มันให้คนไข้รายนี้ด้วยครับ

หากคุณเป็นบุคลากรจากโรงพยาบาลอื่น ผมขอเตือนให้หยุดการกระทำเช่นนี้ทันทีครับ

ที่น่าตกใจกว่านั้นคือ มีการอ้างว่าได้รับแก้ไขรอยพับซ้อนอย่างเร่งด่วนที่คลินิกเราเมื่อวันที่ 20 ตุลาคม 2023

แต่ทางเราไม่เคยมีการแก้ไขรอยพับซ้อนอย่างเร่งด่วนในช่วงเวลานั้นเลยครับ

แน่นอนว่าหากเกิดขึ้นจริง ผมย่อมต้องแก้ไขให้แน่นอน แต่ในเมื่อไม่เคยเกิดขึ้น แล้วบุคคลนี้ไปรับการผ่าตัดมาจากที่ไหนกันแน่ครับ?

ผมเคยได้ยินเรื่องการเขียนคอมเมนต์แย่ๆ ที่ไม่เป็นความจริงบนอินเทอร์เน็ตมาบ้าง แต่ครั้งนี้มันเกินไปจริงๆ..

ปกติคอมเมนต์โจมตีคลินิกเรา มักจะมาจากคนที่ไม่เคยรับการผ่าตัดจริง แต่พยายามสร้างบรรยากาศในเชิงว่า ‘ได้ยินมาว่า...’ เช่น ‘ผ่าตัดเร็วเกินไป สงสัยจะทำลวกๆ’, ‘ไม่ยอมให้ลุกขึ้นนั่งเช็คทรงระหว่างทำเลย ทำส่งๆ ไปงั้น’, ‘คุณหมอดูน่ากลัว ไม่กล้าไปหาเลย’ เป็นต้น

ขนาดคนที่ไม่เคยผ่าตัดจริงยังกล้าเขียนคอมเมนต์แย่ๆ ได้ขนาดนี้เลยหรือครับ? ต้องทำกันถึงขนาดนี้เลยหรือ?

โลกสมัยนี้น่ากลัวจริงๆ ครับ..

ผมจะพยายามรวบรวมหลักฐานทั้งหมด และหากพบว่าเป็นฝีมือของบุคลากรในโรงพยาบาลอื่น เตรียมตัวได้รับความอับอายในสมาคมศัลยกรรมตกแต่งได้เลยครับ

--------------------------------------- เพิ่มเติมวันที่ 30 ตุลาคม 2023

ขอแชร์ข้อมูลที่คนไข้ท่านอื่นส่งมาให้ทางคาทอคของโรงพยาบาลครับ

ผมไม่แน่ใจว่ารอยพับซ้อนนั้นได้รับการแก้ไขหรือยัง แต่สำหรับรอยพับระดับนี้ ผมจะไม่ใช้วิธีฉีดไขมันครับ เพราะสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องฉีดไขมัน หากดูจากลักษณะการยึดติด (Adhesion) มีความเป็นไปได้สูงที่รอยพับซ้อนนั้นจะยังไม่ได้รับการแก้ไข

นี่เป็นเคสที่ควรได้รับการแก้ไขอย่างเร่งด่วนครับ

สรุปคือ......................... ผมได้ติดต่อกับเจ้าตัวโดยตรงแล้ว และได้รับการยืนยันว่าเขาเข้ารับการผ่าตัดจากโรงพยาบาลอื่นแถวชินซา-อัพกูจองครับ

ตอนแรกผมพิจารณาเรื่องการดำเนินคดีตามกฎหมาย แต่ในเมื่อยืนยันตัวตนผู้เกี่ยวข้องได้แล้ว ผมจะขอดูท่าทีต่อไปอีกสักพักครับ

คลินิกของเราเป็นคลินิกเล็กๆ เราให้ความสำคัญและใส่ใจคนไข้ทุกคนที่มาผ่าตัดครับ

ณ วันที่ 30 ตุลาคม 2023 เราไม่มีการทำโปรโมชั่นลดราคาแลกกับรีวิว คนไข้ส่วนใหญ่ที่มาหาเรามาจากการบอกต่อหรือแนะนำกันมาทั้งสิ้น

หวังว่าจะไม่มีพฤติกรรมที่สร้างความเข้าใจผิดแบบนี้เกิดขึ้นอีกครับ

คำถามที่พบบ่อย

มีผู้ป่วยที่ได้รับการแก้ไขแต่เนิ่นๆ เนื่องจากมีรอยพับสองชั้นหลังการผ่าตัดทำตาสองชั้นหรือไม่?

ไม่ ข่าวลือดังกล่าวไม่เป็นความจริงเลย ไม่มีผู้ป่วยรายใดที่เข้ารับการผ่าตัดทำตาสองชั้นที่คลินิกของเราในเดือนตุลาคม 2566 แล้วเกิดรอยพับสองชั้นและได้รับการแก้ไขแต่เนิ่นๆ หรือฉีดไขมัน ซึ่งได้รับการยืนยันว่าเป็นข้อมูลเท็จอย่างชัดเจน

ผู้ป่วยที่เผยแพร่ข้อมูลเท็จได้รับการผ่าตัดที่ไหนจริงๆ?

ได้รับการยืนยันว่าผู้ป่วยได้รับการผ่าตัดที่โรงพยาบาลอื่นใกล้ชินซาและอัพกูจอง ผู้อำนวยการได้ติดต่อกับบุคคลดังกล่าวโดยตรงเพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริง และพบว่าเป็นกรณีการผ่าตัดจากคลินิกศัลยกรรมพลาสติกอื่นที่ไม่เกี่ยวข้องกับโรงพยาบาลของเราเลย

โรงพยาบาลของเราทำการปลูกถ่ายไขมันเสมอเมื่อแก้ไขรอยพับสองชั้นหรือไม่?

ไม่ โรงพยาบาลของเราไม่ได้ทำการปลูกถ่ายไขมันเมื่อแก้ไขรอยพับสองชั้นในระดับที่กล่าวถึง เรามีความรู้ความชำนาญในการผ่าตัดที่สามารถแก้ไขรอยพับสองชั้นได้อย่างเพียงพอโดยไม่ต้องปลูกถ่ายไขมัน ดังนั้นเราจึงไม่ทำการรักษาที่ไม่จำเป็น

คุณรับมือกับความคิดเห็นที่เป็นอันตรายหรือข่าวลือเท็จเกี่ยวกับโรงพยาบาลอย่างไร?

ใช่ ขณะนี้เรากำลังรวบรวมหลักฐานทั้งหมดเกี่ยวกับข้อมูลเท็จและความคิดเห็นที่เป็นอันตรายที่เกี่ยวข้องอย่างละเอียดถี่ถ้วน แม้ว่าการดำเนินการทางกฎหมายจะถูกระงับไว้ชั่วคราวเนื่องจากบุคคลดังกล่าวได้รับการยืนยันว่าเป็นผู้ป่วยจากโรงพยาบาลอื่น แต่เราจะจัดการกับการใส่ร้ายที่เป็นอันตรายอย่างเด็ดขาด

ฉันจะได้รับส่วนลดสำหรับการเขียนรีวิวหลังการผ่าตัดที่โรงพยาบาลของคุณหรือไม่?

ไม่ โรงพยาบาลของเราไม่มีกิจกรรมส่วนลดใดๆ ที่มีเงื่อนไขในการเขียนรีวิว เราให้ความสำคัญกับผู้ป่วยแต่ละรายเป็นอย่างมาก โดยเน้นที่การบอกต่อและการแนะนำจากคนรู้จัก และทำการผ่าตัดอย่างซื่อสัตย์และถูกต้อง