الآثار الجانبية لـ Gangnam Seoyeon؟ (مع الأخذ في الاعتبار أن حسن النية تحول إلى سم) يرجى الحكم بموضوعية

إنه لأمر محزن، لم أكن أعلم أن حسن النية سيتحول إلى سم.

هناك معجب سابق لمستشفانا (?) ينشر تعليقات مسيئة على الإنترنت ويقول لي أن أرفع دعوى قضائية. لقد ترك الكثير من المراجعات الجيدة حول مستشفانا، وكانت الجراحة ناجحة، وصوره قبل وبعد موجودة في مستشفانا.

توجد صور على مدونتي أيضًا.

https://blog.naver.com/medicdoctor/224081265392

في النهاية، ترك منشورًا يتباهى فيه على الإنترنت بأن الجراحة كانت كما أراد. أنا ممتن حقًا لذلك.

هذا ما أرسله لي موظفونا في البداية مازحين. ㅠ لم أكن وسيمًا، لكنهم قالوا إنني وسيم وطويل القامة، لذلك شعرت بالخجل في البداية ولكني كنت ممتنًا.

في البداية، كتبوا الكثير من المنشورات الجيدة مثل هذه، لذلك كنت ممتنًا بالطبع، وقمت بإجراء الإجراءات بعناية، وعندما ظهر جهاز علاجي آخر جديد، حكمت عليه بأنه جهاز جيد وقمت بتقديمه لتحسين الإجراءات. لقد قدمت الجهاز لأنه الإجراء الذي يتلقونه أكثر من غيرهم.

كانوا راضين عن الجراحة بأنفسهم.

ولكن هذا العام (حوالي يوليو 2025)، قال المريض إنه تعرض لمعاملة غير عادلة من موظفينا، وتم طرده من المستشفى، وقال إنه لا يحب موظفينا وطلب استبدالهم بموظفين آخرين.

على اليسار هو ما طلبه المريض، والنص الأخضر هو ما كتبته أنا.

لقد وصلت إلى حد مراجعة كاميرات المراقبة في المستشفى للتحقق من كيفية تصرف الموظفين.

لكنني لم أجد أي شيء غير طبيعي، وخصصت موظفًا آخر تمامًا. لذلك، بما أنه كان من كبار الشخصيات في مستشفانا، اتصلت به شخصيًا.

حتى ذلك الحين، أعتقد أننا قمنا بحل سوء التفاهم وكان كل شيء على ما يرام.

لكن منذ ذلك الحين، بدأ في إرسال هذه الرسائل إلى الموظفين.

النافذة البيضاء هي للمريض، والنافذة الصفراء هي للمدير.

لقد قال إنه سينشر معلومات كاذبة حول الموظفين، بما في ذلك اسم المستشفى.

ومع ذلك، قلت إنني أتفهم غضبه بسبب موظفينا، لكنني طلبت منه أن يهدأ وألا يسيء الفهم.

لقد قال إنه تعرض لمعاملة غير عادلة من الموظفين، لكنني لم أجد أي شيء من هذا القبيل، وعندما قلت إنني سأقوم بتدريب الموظفين جيدًا، قال المريض إنني أقف إلى جانب الموظفين، ومنذ ذلك الحين أصبح الأمر أسوأ.

ومع ذلك، بما أنه مريضتي التي قمت بإجراء الجراحة لها، فقد واصلت رعايته.

كما ذكر المريض، فقد خضع لعمليات جراحية للعين والأنف، بالإضافة إلى إجراءات تجميلية أخرى في هذا المستشفى.

لكنه قال لي مازحًا »أيها الشرير (?) نانامي (?)« وطلب مكالمات هاتفية إضافية خارج استشارة المستشفى. (انظر الجزء الخلفي)

لقد اتصلت به شخصيًا عبر هاتف المستشفى لمحاولة حل سوء الفهم، لكنه قال إنني اتصلت به لإدارة مراجعات المرضى السلبية. مرة أو مرتين في السنة، عندما يكون من الصعب توصيل الرسائل عبر المدير، أتصل شخصيًا. على سبيل المثال، عندما يكون المريض بعيدًا (مثل جزيرة جيجو) وتبرز الغرز، ويكون من المستحيل زيارة المستشفى، أطلب من طبيب آخر (ملاحظة: لا توجد مشكلة حتى لو برزت الغرز https://blog.naver.com/medicdoctor/224087703647).

الكاكاو توك أعلاه هو محادثة مع مريض آخر. أفعل هذا عندما أطلب من مستشفى آخر إزالة الغرز، وما إلى ذلك.

بالطبع، بما أنه يكتب معلومات كاذبة على الإنترنت ويسيء تفسيرها، كان علي أن أوضح الأمر، وبما أنه كان لديه مشاعر جيدة تجاه مستشفانا من قبل، فقد تحدثت شخصيًا.

لكن الآن، لا أعتقد أنني سأتصل بأي مريض شخصيًا في المستقبل.

لقد أدركت أن تقديم الرعاية دائمًا بأفعال جيدة يمكن أن يؤدي إلى استغلالها أو وجود دوافع أخرى.

لقد قلت إنني سأخصص وقتًا للاستشارة، لكن هل يريد مكالمة شخصية؟ لماذا؟

ماذا اقترحت؟

لن أجري مكالمات شخصية مع المرضى. إذا كان لديك أي عمل، يرجى زيارة المستشفى.

منذ ذلك الحين، يقول إن جميع إجراءات العين والأنف والتجميل قد فشلت. لقد حذف جميع مراجعاته الناجحة السابقة. لا يهم إذا حذفها أم لا، ومن حقه نشر المراجعات سواء كانت ناجحة أم فاشلة، لكنني لا أعتقد أنه من الصحيح نشر معلومات كاذبة. بالطبع، قد تنجح الجراحة أو لا تنجح، ولكن في هذه الحالة، كان يجب أن يطلب خدمة ما بعد البيع من المستشفى؛ لم أقل إنني لن أفعل ذلك. يقول إن أنفه أصبح أطول، لكن هذا ما أراده في الأصل. (https://blog.naver.com/medicdoctor/224081265392)

هذا ليس سلوكًا طبيعيًا. وماذا يعني أن ينادي الطبيب بلقب »نانامي؟« الذي يريده.

قد أكون صديقًا مقربًا كطبيب ومريض، لكن لا شيء أكثر من ذلك. ومع ذلك، لقد بذلت قصارى جهدي للتكيف.

النافذة الرمادية للمريض، والنافذة الخضراء للطبيب.

يا إلهي... جراح التجميل مهنة صعبة. هل يجب أن أقبل حتى الألقاب التي يطلقها المرضى؟

من وجهة نظري، كان هدفي هو تهدئته وحل المشكلة وديًا بأي طريقة ممكنة، لذلك قررت أن أتقبل الأمر.

لقد جرت محادثة حول هذا المنشور الذي تم نشره على Threads أيضًا.

لم أتجاهل الأمر أبدًا.

كما كتبت في مدونة أخرى، من الممكن أن تبرز الأنسجة الندبية. وقد راقبت حالته جيدًا، ولم يتم رفضه لإعادة ترميم الزاوية الداخلية للعين كما قال، بل لأنه كان يبحث عن جراحة تحت العين.

ومن وجهة نظري، لا يزال لا يحتاج إلى جراحة تحت العين.

كما تعلمون، أنا طبيب رئيسي في جراحة إعادة توزيع الدهون تحت العين.

لقد قلت أيضًا إنني سأقوم بتصحيح أي شيء غير مرضي.

بل إنه يتضمن معنى التحرش بي باستخدام منشورات عبر تطبيق يسمى »سومغو«.

هل هذا ما بحث عنه... هل بحث عن عامل بدوام جزئي؟

إذا لم يعجبهم موظفونا، قالوا إنهم يشبهون الثعابين ومختلون نفسيًا، والآن أصبحت أنا أيضًا مختلًا نفسيًا. يرجى التقييم بموضوعية. من يكتب مثل هذه الأشياء ليصبح مختلًا نفسيًا في لحظة.

إذا تم رفض موعد استشارة في مستشفى آخر، فهل هذا خطئي حقًا؟... ورفض الموعد ليس بسبب إعادة الجراحة، بل بسبب الدهون تحت العين.

ألا يجب أن تكون الاستشارة ممكنة عادةً؟... لماذا الرفض؟

ومن وجهة نظري الموضوعية، لا يحتاج هذا الشخص إلى جراحة دهون تحت العين.

ماذا يريد المريض أن يقول حقًا؟ »فشل، أسوأ طبيب في حياتي«؟

يجب أن تقوم العلاقة بين الطبيب والمريض على الثقة.

إذا لم يتم بناء الثقة بمثل هذه المنشورات على الإنترنت، فسيكون العلاج مستحيلًا.

حاليًا،

إذا رأيت هذه المنشورات،

أتمنى أن يزور المستشفى فقط أولئك الذين يثقون بي.

إذا كانت الجراحة قد سارت بشكل خاطئ حقًا، فهل سأكتب تفسيرًا على باب المستشفى؟

لنفترض أن الجراحة قد سارت بشكل خاطئ حقًا. يمكنني حتى أن أقوم بمعالجة التأمين.

في البداية، لم أكن بحاجة للرد، وبما أنه كان مريضًا قديمًا في مستشفانا، فقد راقبت الوضع على أمل أن نتمكن من الاستمرار كطبيب ومريض جيدين يتلقون العلاج بشكل جيد كما في السابق.

الآن، يبدو أن الأمر قد تجاوز الحدود. هل يجب أن يرى أفراد عائلتي وأطفالي هذه المنشورات ويسمعون أن والدهم مختل نفسي؟

ومع ذلك، لم أقم بمعالجة أي تأمين منذ عام 2011 عندما قمت بالتأمين. الحوادث الطبية صفر حتى 30 نوفمبر 2025.

لقد وصلت إلى حد أن أقساط التأمين تنخفض كل عام بعد التأمين، وأدفع أقل رسوم ممكنة!!!!!!!!!!!!!!!!

سألخص.)

في البداية، كان راضيًا عن الجراحة في مستشفانا وقام بالترويج لنا، وقمنا بإجراء الإجراءات جيدًا كعميل مخلص، لكنه فجأة بدأ يثير مشاكل حول سلوك موظفينا، ويطلب لقطات كاميرات المراقبة لعدة سنوات لأنه لا يحب سلوك الموظفين، ويستخدم لغة غير لائقة ومستمرة من جانب واحد، ويستخدم ألقابًا غريبة، ويطلب الاتصال به بشكل منفصل في الليل خارج ساعات عمل المستشفى، وعندما اتصلنا به عبر المدير لطلب الاتصال به خلال ساعات العمل، فجأة كتب على الإنترنت أن جميع نتائج الإجراءات غير مرضية، ويكتب معلومات كاذبة مثل أن المستشفى لا يهتم به حتى لو عرضنا عليه معالجة الأجزاء غير المريحة + فجأة يقول إن نتائج الجراحة غير مرضية ويطلب مني إجراء نفس الجراحة لزوجتي وإخباره بالنتائج. سلسلة هذه المواقف لا تبدو لي منطقية على الإطلاق.

لقد حاولت دائمًا بذل قصارى جهدي.

لقد قلت إنني سأربطه بمستشفى آخر إذا لم يرغب في تلقي العلاج مني.

لا أريد أن أتأذى أكثر من ذلك. لأن هناك ذكريات جيدة في الماضي. لماذا تستمر في استفزازي بقول »ارفع دعوى قضائية«؟

هل تريد حقًا أن تصبح معركة قذرة برفع دعوى قضائية؟ ألا تعلم أن هذا جريمة حقيقية؟

في غضون ذلك، كانت هناك العديد من الأمور، بما في ذلك طلبات مستمرة وتهدئة الغضب، وبصعوبة طلب حذف التعليقات المسيئة المتعلقة بالمعلومات الكاذبة والتشهير.

كتابة مثل هذه المنشورات ليست لتقليل من شأن الطرف الآخر، بل هي دفاع أدنى ضد التعليقات المسيئة. إنها تختلف عن الحقيقة.

»مطعم يخدع العملاء« مراجعة كاذبة... المبيعات تنهار »دموع الدم« [دليل شكاوى أصحاب الأعمال]

------------------------------------------------------------------------------------------------- إضافة في 1 ديسمبر.

مرحبًا. كيف حالك؟

لقد رأيت العديد من المنشورات التي نشرتها مؤخرًا، ورأيت جميع المحتويات التي كتبت بشكل غير جيد عني. لقد شعرت بثقل كبير في قلبي عند رؤية تلك المنشورات. لقد حاولت أن أفهم وأفكر كم كان قلبك متعبًا لتفعل ذلك.

ومع ذلك، أقول هذا لأنه إذا استمرت الافتراءات غير الصحيحة والمنشورات السلبية المتكررة، فلن يبقى سوى الألم بيننا. لقد ذكرت سابقًا أن أرفع دعوى قضائية، وأود أن أسألك مرة أخرى إذا كان هذا هو الاتجاه الذي تريده حقًا. إذا استمر التحرش، فلن يكون أمامي خيار سوى التفكير في الإجراءات القانونية، لكنني لا أرغب في الانجراف في اتجاه غير مرغوب فيه لأن ذلك سيتبعه استنزاف عاطفي غير ضروري وحضور الشرطة والإدلاء بالشهادات وإجراءات مزعجة أخرى.

أتوسل إليك بصدق أن تمتنع عن المزيد من الانتقادات، بما في ذلك المنشورات السابقة.

إذا كان ذلك ممكنًا، فقد يكون من الجيد أن تتلقى علاجًا مرضيًا في مستشفانا مرة أخرى. لقد قلت إنك شعرت بالضيق بسبب الموظفين أو المستشفى، لكنني آمل أن تتفهم أنني أيضًا أشعر بنفس القدر من الألم العاطفي. أعتقد أنك ستتعاطف مع هذا الشعور إذا كنت تدير عملًا تجاريًا.

وأود أن أضيف شيئًا آخر. لقد اتصلت شخصيًا برقم هاتف مستشفاي الخاص بي على أمل أن يتواصل المرضى دون إزعاج، ولكن حدث سوء فهم حيث لم يتقبل السيد XXX ذلك، لذلك قررت عدم الاتصال بجميع المرضى بنفس الطريقة في المستقبل. لم أكن أتوقع أن جهودي لتحسين الأمور ستؤدي إلى نتيجة سلبية.

الآن، آمل أن نتمكن من إنهاء هذا الأمر بسلام بدلاً من تعميق جروحنا العاطفية.

أنا أيضًا أرغب في حل ودي من خلال الحوار، وآمل أن تصل هذه المشاعر إليك.

شكرًا لك.

لقد أرسلت رسالة نصية أخرى لإقناعه بعناية، لكنني لم أتلق سوى محتوى غير منطقي.

هل انهار الحاجز الأنفي؟ إذن ارفع دعوى قضائية رسمية. أو إذا كنت قد ارتكبت خطأ، فسأقوم بمعالجة التأمين. سأتحمل المسؤولية.

لأن هذا ليس هو الحال، أنت تتحرش بي.

لقد حاولت بذل قصارى جهدي للتكيف.

لقد قبلت حتى الألقاب التي يطلقها المريض، وتكيفت معه، وحاولت تهدئة غضبي إلى هذا الحد، وقبلت كل شيء في ذلك الوقت، بالإضافة إلى ذلك، أجريت مكالمات هاتفية لفترة طويلة لأنه كان يقول إنني لا أتابع حالته. الآن لا أستطيع. تعال إلى المستشفى رسميًا.

لقد حذفت بعض التعليقات أمس لأنها كانت طويلة جدًا وفوضوية، لكنني سألصقها هنا.

نعم، يرجى الاطلاع على النص أعلاه.

سأقوم بتحميل دليل على طلب الاستبدال.

لقد فعلت كل هذا. ما هو ذنب موظفينا؟ أليس من التمييز في العمل أن نقول للموظفين ألا يأتوا كما يريد المريض؟

لقد فعلت ما يكفي.

في مثل هذه الأوقات، نحتاج إلى الحكمة.

الأسئلة الشائعة

كيف يتم التعامل مع الآثار الجانبية بعد الجراحة في جانجنام سويون؟

تتوفر معالجة التأمين وخدمة ما بعد البيع (إعادة العلاج). حافظ المدير على سجل خالٍ من الأخطاء الطبية منذ الانضمام إلى التأمين الطبي في عام 2011، وقد صرح بأنه في حالة حدوث مشكلة فعلية، يتم ضمان معالجة التأمين وإجراءات المتابعة المسؤولة.

هل يحتاج الجميع إلى إجراء جراحة إعادة توزيع الدهون تحت العين؟

لا، ليست جراحة ضرورية للجميع. وفقًا للنص، قام المدير بفحص المريض بموضوعية وخلص إلى أن جراحة دهون تحت العين لم تكن ضرورية، مؤكداً أن التشخيص الدقيق يسبق الجراحة غير الضرورية.

هل يمكن أن تبرز الأنسجة الندبية بعد جراحة الجفن المزدوج؟

نعم، هذا يمكن أن يحدث بالفعل. يوضح المدير أنه على الرغم من أن الغرز قد تبرز أحيانًا من خلال الندبة، إلا أنها ليست مشكلة طبية ويمكن إدارتها بالملاحظة والعلاج المناسب للمتابعة.

ماذا أفعل إذا كنت غير راضٍ عن نتائج الجراحة؟

من الأفضل زيارة المستشفى أولاً وطلب خدمة ما بعد البيع رسميًا. يذكر المدير أنهم سيعيدون النظر في أي مسائل غير مرضية وينصح بأن الاستشارة المباشرة بزيارة المستشفى هي حل أكثر منطقية من التشهير عبر الإنترنت.

هل يمكن إجراء استشارة هاتفية شخصية مع مدير جانجنام سويون؟

لا، لن يتم إجراء استشارات هاتفية شخصية في المستقبل. كان المدير يتصل بالمرضى مباشرة لراحتهم، ولكن بسبب سوء فهم، تم وضع سياسة لإجراء الاستشارات داخل المستشفى فقط لجميع المرضى.

هل يبدو الأنف أطول بعد جراحة الأنف من الآثار الجانبية؟

من الصعب تصنيف ذلك بشكل موحد كأثر جانبي، حيث قد يكون هذا هو النتيجة التي أرادها المريض في الأصل. وفقًا للنص، في هذه الحالة بالذات، تم إجراء الجراحة وفقًا للشكل الأصلي الذي رغب فيه المريض، وحقيقة أن المريض كتب مراجعة راضية مسجلة في المدونة.