Efek samping Gangnam Seoyeon? (feat. Sungguh menyedihkan, kebaikan yang kuberikan malah menjadi racun) Mohon nilai secara objektif

Sungguh menyedihkan, saya tidak menyangka kebaikan yang kuberikan akan kembali menjadi racun.

Ada seorang mantan ‘penggemar’ rumah sakit kami yang mengunggah postingan jahat secara online, menyuruh kami untuk menuntutnya. Dia pernah meninggalkan banyak ulasan positif tentang rumah sakit kami, dan operasinya berhasil dengan baik sehingga fotonya bahkan ada di foto sebelum-sesudah rumah sakit kami.

Ada juga foto di blog saya.

https://blog.naver.com/medicdoctor/224081265392

Di bagian paling akhir, dia meninggalkan postingan yang membanggakan secara online bahwa operasinya berjalan sesuai keinginannya. Untuk itu, saya sangat berterima kasih.

Ini adalah pesan yang awalnya dikirimkan oleh staf saya kepada saya sebagai lelucon. Saya tidak tampan secara fisik, tetapi dia mengatakan saya tampan dan tinggi, jadi awalnya saya merasa malu tetapi berterima kasih.

Awalnya, dia menulis banyak ulasan positif seperti ini, jadi tentu saja saya berterima kasih dan melakukan prosedur dengan sepenuh hati. Ketika ada mesin perawatan baru yang keluar, saya memutuskan itu adalah mesin yang bagus dan memperkenalkan mesin baru untuk memberikan prosedur yang lebih baik. Karena itu adalah prosedur yang paling sering dia terima, saya memperkenalkan mesin tersebut.

Dia sendiri juga puas dengan operasinya.

Namun, tahun ini (sekitar Juli 2025), pasien mengatakan bahwa dia menerima perlakuan tidak adil dari staf kami, diusir dari rumah sakit, dan tidak menyukai staf kami, meminta agar staf diganti dengan staf lain. Dia juga pernah membuat permintaan seperti itu.

Bagian kiri adalah permintaan pasien, dan tulisan hijau adalah tulisan saya.

Saya bahkan sampai memeriksa CCTV rumah sakit untuk melihat bagaimana staf saya bertindak.

Namun, saya tidak menemukan masalah apa pun, dan saya bahkan menugaskan staf khusus yang sama sekali berbeda untuknya. Karena dia adalah VIP rumah sakit kami, saya menghubunginya secara langsung.

Sampai saat itu, kami berhasil menyelesaikan kesalahpahaman dan semuanya baik-baik saja.

Namun, sejak saat itu, dia mulai mengirim pesan seperti ini kepada staf.

Jendela putih adalah pasien, dan jendela kuning adalah manajer.

Dia mengatakan akan menyebarkan informasi palsu tentang staf, termasuk nama rumah sakit.

Meskipun saya mengerti dia marah karena staf kami, saya memintanya untuk tenang dan tidak salah paham.

Dia mengatakan dia menerima perlakuan tidak adil dari staf, tetapi saya tidak menemukan apa pun. Ketika saya mengatakan akan mendidik staf saya dengan baik, pasien malah mengatakan bahwa saya membela staf, dan sejak saat itu, situasinya semakin memburuk.

Namun, karena dia adalah pasien saya dan pasien yang saya operasi, saya terus memberikan perawatan.

Seperti yang dikatakan pasien, dia terus menerima operasi mata, operasi hidung, dan prosedur petit lainnya di rumah sakit ini.

Namun, dia bercanda memanggil saya ‘orang jahat’ (?) ‘Nanami’ (?) dan meminta panggilan telepon tambahan di luar konsultasi rumah sakit (lihat bagian belakang).

Saya sendiri mencoba menghubunginya langsung melalui telepon rumah sakit untuk menyelesaikan kesalahpahaman pasien, tetapi dia malah mengatakan bahwa saya menghubunginya untuk mengelola ulasan negatif pasien. Kadang-kadang, sekali atau dua kali setahun, ketika sulit untuk menyampaikan pesan melalui manajer, saya menghubungi langsung. Misalnya, ketika pasien berada di tempat yang jauh (seperti Pulau Jeju) dan benang jahitnya keluar, dan sangat sulit untuk datang ke rumah sakit, saya meminta bantuan dokter lain (sebagai catatan, tidak ada masalah meskipun benang jahitnya keluar https://blog.naver.com/medicdoctor/224087703647).

KakaoTalk di atas adalah percakapan dengan pasien lain. Saya juga melakukan ini ketika saya meminta rumah sakit lain untuk melepas benang jahit, dll.

Tentu saja, karena dia menulis postingan palsu di internet dan salah menafsirkan, saya harus menjelaskan, dan karena dia memiliki perasaan yang baik tentang rumah sakit kami sebelumnya, saya maju dan berbicara langsung.

Namun, saya rasa saya tidak akan pernah menghubungi pasien secara pribadi lagi di masa depan.

Saya menyadari bahwa jika saya selalu bersikap baik dan perhatian, orang mungkin memanfaatkannya atau memiliki niat lain.

Saya malah mengatakan akan menjadwalkan waktu konsultasi seperti ini, apakah dia menginginkan panggilan pribadi?? Mengapa??

Apa yang dia usulkan?

Saya tidak akan melakukan panggilan pribadi dengan pasien. Jika ada keperluan, mohon datang ke rumah sakit.

Setelah itu, dia mengatakan bahwa semua operasi mata, hidung, dan prosedur petitnya gagal. Dia juga menghapus semua ulasan keberhasilan sebelumnya. Menghapus atau tidak menghapus tidak masalah, dan mengunggah ulasan, baik berhasil maupun gagal, bisa menjadi kebebasan, tetapi saya rasa mengunggah informasi palsu itu tidak benar. Tentu saja, operasi bisa berhasil atau tidak, tetapi jika demikian, dia bisa meminta layanan purna jual dari rumah sakit. Saya tidak pernah mengatakan tidak akan melakukannya. Dia mengatakan hidungnya menjadi panjang, tetapi itu adalah apa yang dia inginkan sejak awal (https://blog.naver.com/medicdoctor/224081265392).

Ini bukan sikap yang normal. Dan apa artinya memanggil direktur dengan nama panggilan yang dia inginkan, ‘Nanami’?

Saya mungkin seorang dokter yang dekat dengan pasien, tetapi tidak lebih dari itu. Namun, saya telah berusaha semaksimal mungkin untuk mengakomodasinya.

Jendela abu-abu adalah pasien, jendela hijau adalah direktur.

Astaga.... Ahli bedah plastik adalah pekerjaan yang ekstrem. Haruskah saya menerima nama panggilan yang diberikan oleh pasien?

Dari sudut pandang saya, tujuan saya adalah meredakan kemarahannya dan menyelesaikannya dengan damai, jadi saya memutuskan untuk membiarkannya saja.

Percakapan ini terjadi berdasarkan postingan yang diunggah di Threads...

Saya sama sekali tidak pernah mengabaikannya.

Seperti yang saya tulis di blog lain, sebenarnya benang jahit bisa menembus jaringan parut. Dan, saya telah memantau perkembangannya dengan baik, dan dia sendiri mengatakan bahwa dia tidak ditolak untuk rekonstruksi epikantus, melainkan karena dia mencari operasi kantung mata.

Dan menurut saya, dia belum perlu melakukan operasi kantung mata.

Seperti yang Anda tahu, saya adalah dokter kunci dalam operasi reposisi lemak bawah mata.

Saya juga mengatakan akan melakukan yang terbaik jika ada ketidakpuasan.

Sebaliknya, dia menggunakan aplikasi bernama ‘Sumgo’ untuk mengunggah postingan yang berarti akan mengganggunya.

Jadi, apakah dia mencari itu... atau mencari pekerja paruh waktu?

Jika dia tidak menyukai staf kami, dia mengatakan mereka seperti ular dan psikopat, dan sekarang saya juga menjadi psikopat. Mohon nilai secara objektif. Sungguh cepat seseorang menjadi psikopat hanya dengan menulis postingan seperti ini.

Jika janji konsultasi ditolak di rumah sakit lain, apakah itu salah saya...? Dan penolakan janji bukan karena operasi ulang, melainkan karena lemak bawah mata.

Dan konsultasi biasanya mungkin, bukan...? Mengapa ditolak...

Dan menurut saya secara objektif, dia tidak perlu melakukan operasi lemak bawah mata...

Apa sebenarnya yang ingin dikatakan pasien? Gagal, dan dokter terburuk dalam hidup?

Dokter dan pasien harus dibangun di atas kepercayaan.

Jika kepercayaan tidak dapat dibangun dengan postingan seperti ini di internet, maka perawatan tidak akan mungkin dilakukan.

Saat ini,

Jika Anda melihat postingan ini,

Saya harap hanya mereka yang bisa mempercayai saya yang datang ke rumah sakit.

Mengapa saya harus menulis penjelasan di pintu rumah sakit jika operasi saya benar-benar salah?

Misalkan operasi benar-benar salah. Saya bisa mengurus klaim asuransi.

Awalnya, saya tidak perlu menanggapi, dan karena dia adalah pasien lama di rumah sakit kami, saya hanya mengamati, berpikir bahwa kami bisa terus menjadi pasien yang baik dan dokter yang baik seperti sebelumnya.

Sekarang, saya rasa ini sudah keterlaluan. Haruskah keluarga dan anak-anak saya melihat postingan ini dan mendengar ayah mereka disebut psikopat?

Namun, sejak saya mendaftar asuransi pada tahun 2011, saya belum pernah mengajukan klaim asuransi. Hingga 30 November 2025, kasus malpraktik medis saya adalah nol.

Bahkan, setelah mendaftar asuransi, premi asuransi saya didiskon setiap tahun sehingga saya membayar biaya terendah!!!!!!!!!!!!!!!!

Ringkasan:)

Awalnya, dia puas dengan operasi di rumah sakit kami, mempromosikannya, dan sebagai pelanggan setia, kami memberikan prosedur yang baik. Namun, tiba-tiba dia mempermasalahkan sikap staf kami, meminta rekaman CCTV beberapa tahun karena tidak menyukai perkataan dan tindakan staf, dan dalam percakapan di mana kami berjanji untuk meminta maaf dan mencegah terulangnya, dia secara sepihak dan terus-menerus menggunakan bahasa informal, panggilan yang tidak pantas, meminta panggilan telepon terpisah di malam hari di luar jam kerja rumah sakit, dan ketika kami menghubunginya melalui manajer untuk menghubunginya selama jam kerja, dia tiba-tiba menulis di internet bahwa dia tidak puas dengan semua hasil prosedur dan menulis informasi palsu bahwa rumah sakit tidak merawatnya meskipun kami mengatakan akan merawat bagian yang tidak nyaman + tiba-tiba mengatakan tidak puas dengan hasil operasi dan meminta istri saya untuk mencoba operasi yang sama dan memberitahukan hasilnya. Serangkaian situasi ini sama sekali tidak masuk akal menurut akal sehat saya.

Saya terus berusaha melakukan yang terbaik.

Saya mengatakan bahwa jika dia tidak ingin dirawat oleh saya, saya bisa menghubungkannya dengan rumah sakit lain.

Saya tidak ingin terluka lagi. Karena ada kenangan indah di masa lalu. Mengapa dia terus memprovokasi saya dengan menyuruh saya menuntutnya?

Apakah dia benar-benar ingin menuntut dan terlibat dalam pertarungan kotor? Apakah dia tidak tahu bahwa ini adalah kejahatan?

Di antaranya, ada banyak hal yang terjadi, seperti saya terus-menerus memohon dan meminta dia untuk meredakan kemarahannya, dan dengan susah payah memohon agar dia menghapus komentar jahat yang berkaitan dengan informasi palsu dan pencemaran nama baik.

Menulis postingan seperti ini bukan untuk merendahkan orang lain, melainkan sebagai pertahanan minimal terhadap komentar jahat. Ini tidak sesuai dengan fakta.

‘Restoran yang menipu pelanggan’ dalam ulasan palsu… Penjualan hancur ‘air mata darah’ [Buku Putih Keluhan Pemilik]

------------------------------------------------------------------------------------------------- Tambahan 1 Desember.

Halo. Bagaimana kabar Anda?

Saya telah melihat beberapa postingan yang Anda unggah baru-baru ini, dan saya juga melihat semua konten yang ditulis dengan tidak baik tentang saya. Hati saya sangat berat setelah melihat postingan-postingan itu. Saya mencoba memahami, berpikir betapa sulitnya hati Anda sehingga Anda melakukan itu.

Namun, saya ingin mengatakan ini karena jika fitnah yang tidak sesuai fakta atau postingan negatif yang berulang terus berlanjut, itu hanya akan meninggalkan luka bagi kita berdua. Anda juga pernah mengatakan untuk menuntut, dan saya ingin bertanya sekali lagi apakah itu benar-benar yang Anda inginkan. Jika gangguan terus berlanjut, saya tidak punya pilihan selain mempertimbangkan tindakan hukum, tetapi saya tidak ingin mengarah ke arah yang tidak diinginkan karena akan diikuti oleh pemborosan emosi yang tidak perlu bagi kita berdua, kehadiran di kantor polisi, pernyataan, dan prosedur yang merepotkan lainnya.

Saya dengan tulus meminta Anda untuk menahan diri dari kritik lebih lanjut, termasuk postingan sebelumnya.

Jika memungkinkan, mungkin ada baiknya Anda menerima perawatan lagi di rumah sakit kami yang dapat memberikan kepuasan. Anda mengatakan bahwa Anda merasa tidak enak karena staf atau rumah sakit, tetapi saya juga berharap Anda memahami bahwa saya juga terluka secara emosional. Jika Anda berada dalam posisi mengelola bisnis, saya yakin Anda akan memahami perasaan ini.

Dan ada satu hal lagi yang ingin saya sampaikan. Dengan harapan pasien dapat berkomunikasi tanpa ketidaknyamanan, saya menghubungi langsung melalui nomor telepon rumah sakit saya, tetapi ada kesalahpahaman di mana Bapak/Ibu xxx tidak menerimanya dengan baik, sehingga saya memutuskan untuk tidak menghubungi semua pasien dengan cara yang sama di masa mendatang. Upaya saya untuk melakukan yang lebih baik malah disampaikan dengan cara yang tidak baik, yang merupakan hal yang tidak terduga bagi saya.

Sekarang, daripada saling melukai hati lebih dalam, saya berharap kita bisa mengakhiri ini di sini dan melanjutkan hidup dengan damai.

Saya juga berharap untuk penyelesaian yang damai melalui dialog, dan saya berharap perasaan itu tersampaikan.

Terima kasih.

Saya mengirim pesan yang meyakinkan sekali lagi dengan sepenuh hati, tetapi hanya konten yang tidak masuk akal yang kembali.

Septum hidung saya runtuh? Kalau begitu, ajukan gugatan medis secara resmi. Atau, jika saya melakukan kesalahan, saya akan mengurus klaim asuransi. Saya akan bertanggung jawab.

Karena bukan itu, dia mengganggu saya.

Saya telah berusaha semaksimal mungkin untuk mengakomodasinya.

Saya bahkan menerima nama panggilan yang diberikan oleh pasien, mengakomodasi keinginannya, dan berusaha meredakan kemarahannya sampai sejauh ini, menerima semuanya pada saat itu, dan juga melakukan panggilan telepon untuk waktu yang lama karena dia terus mengatakan saya tidak memantau perkembangannya. Sekarang saya tidak bisa lagi. Datanglah ke rumah sakit secara resmi.

Beberapa komentar kemarin terlalu panjang dan berantakan, jadi saya menghapus sebagian, tetapi saya akan menempelkannya di sini.

Ya, silakan lihat postingan di atas.

Saya akan mengunggah bukti permintaan penggantian.

Saya telah mengakomodasi sampai sejauh ini. Apa salahnya staf kami? Bukankah melarang staf masuk sesuai keinginan pasien juga merupakan diskriminasi dalam pekerjaan?

Saya sudah melakukan yang terbaik.

Dalam situasi seperti ini, kebijaksanaan sangat dibutuhkan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana penanganan efek samping setelah operasi di Gangnam Seoyeon?

Pemrosesan asuransi dan AS (perawatan ulang) tersedia. Direktur telah mempertahankan rekor nol insiden medis sejak bergabung dengan asuransi kesehatan pada tahun 2011 dan menyatakan bahwa jika terjadi masalah nyata, pemrosesan asuransi dan tindakan tindak lanjut yang bertanggung jawab dijamin.

Apakah setiap orang perlu menjalani operasi reposisi lemak bawah mata?

Tidak, ini bukan operasi yang diperlukan untuk semua orang. Menurut teks, direktur secara objektif memeriksa pasien dan memutuskan bahwa operasi lemak bawah mata tidak diperlukan, menekankan bahwa diagnosis yang akurat lebih diutamakan daripada operasi yang tidak perlu.

Bisakah jaringan parut menonjol setelah operasi kelopak mata ganda?

Ya, ini sebenarnya bisa terjadi. Direktur menjelaskan bahwa meskipun jahitan kadang-kadang bisa menonjol melalui bekas luka, itu tidak bermasalah secara medis dan dapat dikelola dengan observasi dan perawatan tindak lanjut yang tepat.

Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak puas dengan hasil operasi?

Sebaiknya kunjungi rumah sakit terlebih dahulu dan secara resmi meminta AS. Direktur menyatakan bahwa mereka akan meninjau kembali setiap masalah yang tidak memuaskan dan menyarankan bahwa konsultasi langsung dengan mengunjungi rumah sakit adalah solusi yang lebih masuk akal daripada fitnah online.

Apakah mungkin untuk melakukan konsultasi telepon pribadi dengan direktur Gangnam Seoyeon?

Tidak, konsultasi telepon pribadi tidak akan dilakukan di masa mendatang. Direktur sebelumnya menghubungi pasien secara langsung untuk kenyamanan mereka, tetapi karena kesalahpahaman, kebijakan telah ditetapkan untuk hanya melakukan konsultasi di rumah sakit untuk semua pasien.

Apakah hidung yang terlihat lebih panjang setelah operasi hidung merupakan efek samping?

Sulit untuk secara seragam mengklasifikasikannya sebagai efek samping, karena itu mungkin hasil yang diinginkan pasien. Menurut teks, dalam kasus ini, operasi dilakukan sesuai dengan bentuk awal yang diinginkan pasien, dan fakta bahwa pasien menulis ulasan yang puas dicatat di blog.