江南瑞妍副作用？（感叹：好心竟成毒药，请客观判断）

我感到非常沮丧，没想到好心竟然会变成毒药。

有一位曾经是我们医院的粉丝（？），现在却在网上发布恶意帖子，声称要起诉我们。她以前给我们医院留下了很多好评，手术也很成功，甚至还登上了我们医院的术前术后照片。

我的博客里也有照片。

https://blog.naver.com/medicdoctor/224081265392

在最后，她还留下了在网上炫耀自己手术效果如愿以偿的帖子。对此我真的非常感谢。

这些是我员工最初发给我开玩笑的内容。T_T 我长得并不帅，但他们说我帅气又高大，一开始我很不好意思，但还是很感谢。

一开始，她写了这么多好评，我当然很感谢，所以在进行手术时也尽心尽力，当有新的治疗仪器推出时，我认为是好机器，为了更好地进行手术，我还引进了新机器。因为那是她最常接受的手术，所以也引进了该机器。

她本人对自己的手术也很满意。

但是今年（2025年7月左右），这位患者说她受到了我们员工的不公平待遇，被医院赶了出来，还说她不喜欢我们的员工，要求更换其他员工。

左侧是患者的要求，绿色文字是我写的。

我甚至查看了医院的监控录像，以检查员工的工作情况。

但没有发现任何异常，甚至还专门为她安排了其他专属员工。因为她是我们医院的VIP，所以我亲自联系了她。

即便如此，到那时为止，我们似乎已经解除了误会，关系也很好。

但从那时起，她开始给员工发送这样的内容。

白色窗口是患者，黄色窗口是室长。

她以这种方式威胁要散布包含医院名称和员工内容的虚假信息。

即便如此，我还是理解她因为我们员工而生气，但我告诉她要放下心结，不要误解。

她说受到了员工的不公平待遇，但我没有发现，当我告诉她我会好好教育员工时，她反而认为我偏袒员工，从那时起更是如此。

尽管如此，她是我负责的患者，也是我做手术的患者，所以我持续为她提供管理。

正如患者所说，她在我院持续接受了眼部手术、鼻部手术以及其他微整形手术。

但她开玩笑地称我为「坏蛋」（？）「奈奈美」（？），并希望在医院咨询之外进行额外的电话通话。（请参考后半部分）

我尽力通过医院电话亲自联系她，以消除她的误解，结果她反而说我联系她是为了管理患者的差评。一年中偶尔有一两次，当通过室长难以传达信息时，我也会亲自联系。例如，有时患者住在偏远地区（如济州岛等），拆线非常不便时，我会拜托其他院长（顺便说一下，即使线头露出来也没有问题 https://blog.naver.com/medicdoctor/224087703647）。

上面的KakaoTalk是与其他患者的对话内容。我有时也会这样直接拜托其他医院进行拆线等。

当然，她在网上发布虚假信息并歪曲事实，我也必须澄清，而且她以前对我们医院抱有好感，所以我才亲自出面说明。

但现在，我以后可能不会再私下联系任何患者了。

我意识到，如果总是以善意待人，有时可能会被利用，或者产生其他意图。

我反而说要安排咨询时间，她却想进行私人通话吗？为什么？

她到底提议了什么？

我不会与患者进行私人通话。如有事请到医院就诊。

此后，她一直说眼部、鼻部和微整形手术都失败了。她之前发布的成功案例都删除了。删除与否无关紧要，发布成功或失败的案例是自由的，但我认为发布虚假信息是不对的。当然，手术可能成功也可能不成功，但如果是这样，她可以要求医院进行售后服务，我也没有说不给她做。她说鼻子变长了，但这正是她最初想要的。（https://blog.naver.com/medicdoctor/224081265392）

这似乎不是正常的态度。而且，称呼院长为她想要的昵称「奈奈美？」是什么意思？

我作为医生和患者，可能只是一个亲近的医生，但除此之外就不是了。即便如此，我还是尽力配合她。

灰色窗口是患者，绿色窗口是院长。

天哪……整形外科医生真是极限职业。难道连患者给的昵称都要接受吗？

从我的角度来看，我的目的是无论如何都要让她消气，圆满解决问题，所以我就听之任之了。

Threads上发布的这些帖子就是我们对话的内容……

我从未置之不理。

虽然我在其他博客上也写过，但实际上，线头穿透瘢痕组织是可能发生的事情。而且，我也很好地观察了她的恢复情况，她本人也说过，她并不是因为开眼角修复而被拒绝，而是因为她想了解眼底脂肪手术。

而且在我看来，她目前还没有必要做眼底脂肪手术。

众所周知，眼底脂肪重置手术是我作为核心医生参与的。

我也说过，如果有任何不满意的地方，我会尽力解决。

她反而通过一个名为「숨고」的应用程序，暗示要利用文章来骚扰我。

所以她是在找人……还是在找兼职？

如果她不喜欢我们的员工，就说他们像蛇一样，是精神病患者，现在连我也成了精神病患者。请客观评价一下。是谁写了这样的文章，让我瞬间变成了精神病患者。

如果在其他医院预约咨询被拒绝，那真的是我的错吗？而且被拒绝预约的不是再手术，而是眼底脂肪手术，

咨询通常不是可以进行的吗？为什么会被拒绝……

而且我客观来看，她根本不需要做眼底脂肪手术……

这位患者到底想说什么？手术失败了，我是「人生中最糟糕的医生」？

医生和患者之间应该建立在信任的基础上。

如果因为网上这些帖子而无法建立信任，那么诊疗将无法进行。

目前，

如果您看到了这些帖子，

我希望只有那些信任我的人才能来医院就诊。

如果我的手术真的出了问题，我还会特意在医院门口写解释信吗？

假设手术真的出了问题。我甚至可以为您办理保险。我没有说不给您办理。

一开始，我没必要回应，因为她是我们医院的老顾客了，我以为我们可以像以前一样，她好好接受治疗，我们继续保持良好的医患关系，所以我就旁观了。

现在看来，她已经越界了。我的家人、我的孩子看到这些帖子，难道要听到别人说我爸爸是精神病患者吗？

然而，自2011年投保以来，我从未办理过保险。截至2025年11月30日，医疗事故为零。

甚至在投保后，每年的保费都会打折，我现在支付的是最低费用！！！！！！！！

总结一下：

一开始，她对我们医院的手术很满意，还帮我们宣传，作为忠实顾客，我们也为她提供了很好的治疗。但她突然开始挑剔我们员工的态度，要求查看几年的监控录像，因为她不喜欢员工的言行。在承诺道歉和防止再发生问题的对话中，她却单方面持续使用不敬的语言，突然使用奇怪的称呼，要求在医院工作时间之外的晚上单独打电话。当我们通过室长联系她，请她在工作时间联系时，她突然在网上发帖说所有手术结果都不满意，即使我们说会处理不便之处，她也写虚假信息说医院不处理。此外，她还突然说手术结果不满意，要求我妻子做同样的手术，然后告诉她结果。这一系列情况在我看来，完全不符合常理。

我一直努力做到最好。

我甚至说过，如果她不想在我这里治疗，我可以帮她联系其他医院。

我不想再受到伤害了。因为我们曾经有过美好的回忆。为什么她总是挑衅我，让我去起诉她呢？

她真的想通过起诉来打一场泥潭战吗？她不知道这真的是犯罪吗？

在这期间，我曾多次恳求她，让她消气，并好不容易请求她删除与虚假信息和诽谤相关的恶意评论，发生了许多事情。

我写这些文章并不是为了贬低对方，而是对恶意评论的最低限度防御。事实并非如此。

「坑蒙拐骗的餐厅」虚假评论……营业额暴跌「血泪」[老板的苦衷白皮书]

------------------------------------------------------------------------------------------------- 12月1日补充。

您好，近来可好？

我最近看到了您发布的几篇文章，也看到了所有关于我的负面内容。看到这些文章，我心里非常沉重。我努力去理解，心想您该有多么痛苦才会那样做。

然而，如果持续出现与事实不符的诽谤或重复的负面帖子，只会给双方留下伤疤，所以我才这样说。您之前也说过要起诉，我想再次问您，这真的是您想要的方向吗？如果骚扰持续下去，我将不得不考虑采取法律行动，但这会给双方带来不必要的感情消耗，以及去警察局报案、录口供等繁琐的程序，所以我不想走向不希望的方向。

我真诚地请求您，包括之前的帖子在内，请不要再进行任何指责。

如果可能的话，您也可以考虑在我们医院再次接受治疗，也许能让您满意。您说因为员工或医院而感到不快，但我也希望您能理解，我也同样受到了心灵的伤害。如果您是经营企业的人，我想您会理解这种感受。

我还想再说一件事。为了让患者能够无障碍地沟通，我曾直接用我的医院手机号码联系您，但由于XXX您产生了误解，导致今后我将不再以同样的方式联系所有患者。我努力做得更好，却意外地传达了不好的方向，这对我来说也是始料未及的。

现在，我希望我们双方都能停止加深彼此的伤害，就此结束，平静地度过。

我也希望通过对话达成圆满解决，希望我的心意能传达给您。

谢谢。

我用心再次发送了劝说短信，但只得到了不合常理的回应。

鼻中隔塌陷了？那您就正式提起医疗诉讼吧。如果我真的犯了错，我也可以为您办理保险。我说了我会负责的。

不是那样的话，您就是想骚扰我吧。

我已尽力配合。

我甚至接受了患者给我的昵称，迎合她，我努力平息怒火，当时都接受了，此外，因为她总是说我不给她看恢复情况，我也长时间地和她通电话。现在我不能再这样了。请正式来医院吧。

昨天评论区的内容太长太乱，我删除了一部分，但现在我把它粘贴在这里。

好的，请看上面的文字。

我将上传更换要求的证据。

我已经尽力配合到这种程度了。我们的员工有什么罪？为什么患者想让谁不来就不来，这难道不是工作上的歧视吗？

我已经做得够多了。

在这种时候，我们需要智慧。

常见问题

在江南瑞妍进行手术后，如果出现副作用，将如何处理？

可以进行保险处理和AS（再治疗）。院长自2011年加入医疗保险以来，一直保持医疗事故零记录，并表示如果实际发生问题，将承诺进行保险处理和负责任的后续措施。

眼底脂肪重新排列手术是每个人都必须做的吗？

不，并非每个人都需要进行此手术。根据正文，院长客观诊疗后认为该患者不需要进行眼底脂肪手术，并认为准确诊断优先于不必要的手术。

双眼皮手术后疤痕会突出吗？

是的，这确实可能发生。院长解释说，虽然缝线有时会穿透疤痕，但这在医学上没有问题，可以通过观察和适当的后续治疗进行管理。

如果对手术结果不满意，应该怎么办？

首先，最好到医院正式申请AS。院长表示，如果存在不满意的地方，会再次进行检查，并建议通过到医院进行直接咨询，而不是通过网络诽谤，来寻求合理的解决方案。

可以与江南瑞妍院长进行个人电话咨询吗？

不，今后将不再进行个人电话咨询。院长此前为了方便患者曾直接联系，但由于出现误解，现已决定对所有患者一律只进行院内咨询。

鼻部手术后鼻子看起来变长是副作用吗？

这可能是患者最初想要的结果，因此难以一概而论地视为副作用。根据正文，在该案例中，手术是按照患者最初想要的形状进行的，并且患者本人也曾撰写满意评价，这些事实都记录在博客中。