Galaxy Fold 未開通レビュー

Galaxy Foldを2019年9月30日の午後3時頃に受け取りました。

受け取った後の浮き立った気持ちも束の間。開通させようと試み、SIMカードを差し替えれば良いと書いてあったので、

何度もSIMを差し込んでも一向に繋がりません。

「未開通の端末です」というエラーメッセージだけが出続け、

02-1599-0011に連絡するようにと表示されます。

カスタマーセンターに電話すると、遅くなってでも開通させると言うので待っていましたが……結局ダメでした。

一日経過……。

今日、2019年10月1日になってもまだ繋がりません。

カスタマーセンターに8回も電話しました。

相変わらずダメです。

理由：現在の回線に「データシェアリング（一緒に使う）」の設定があり、それを解約しなければならないとのこと。

これを午後5時近くなってようやく知らされました。

早く解約してほしいと頼むと、これは114（通信会社の窓口）の担当部署でやらなければならないと言われました。

114から連絡がありました。すると、折り返し連絡するから一旦切るようにと言われました。

自分でT worldアプリに入り、解約できる付加サービスはすべて解約してしまいましたが、

それでも音沙汰がないので、再び1525に連絡しました。

すると、データシェアリングは解約されていないと言われました。

それでも連絡がないので、また114に電話して解約してほしいと再度依頼したところ、午後4時30分で業務終了だと言われました。

ふざけているのでしょうか。

また114から電話が来て、4時30分で業務は終わったと繰り返すばかり……。

ひたすら申し訳ありませんと謝られるので、相談員の方々が謝ることではないと言いつつ、「もうKTで開通させる」と言ってやりました。

あぁ、イライラする……。

SKTで買ったものはKTでは開通できないと、からかうようなことを言われ……絶句です。

もう二度とT Worldでは買いません。

よくある質問

既存回線に「データシェアリング」付加サービスが加入されているためかもしれません。本文の作成者の場合、当該付加サービスが維持された状態では、USIM機種変更による開通が不可能であり、エラーメッセージが継続的に発生しました。

いいえ、アプリで直接解約するのは難しいです。作成者がTworldアプリにアクセスして解約できる他の付加サービスはすべて解約しましたが、データシェアリングは依然として解約されず、最終的に114カスタマーセンターの担当部署を通じて処理する必要がありました。

午後4時30分です。作成者が付加サービスの解約および開通処理のために114に何度も連絡しましたが、午後4時30分には関連業務がすでに締め切られたという案内を受け、当日処理に失敗しました。

いいえ、すぐに開通することはできません。作成者が腹を立ててKTで開通するとカスタマーセンターに伝えましたが、相談員からSKTで購入した端末はKTで直接開通できないという案内を受けました。