Побочные эффекты Gangnam Seoyeon? (feat. Я в отчаянии, что моя доброта обернулась ядом) Пожалуйста, судите объективно

Я в отчаянии. Я не знал, что моя доброта обернется ядом.

Есть бывший «поклонник» нашей больницы, который размещает злобные сообщения в интернете, призывая подать в суд. Он оставил много хороших отзывов о нашей больнице, и его операция прошла успешно, поэтому его фотографии до и после операции размещены на нашем сайте.

Фотографии также есть в моем блоге.

https://blog.naver.com/medicdoctor/224081265392

В самом конце он оставил сообщения в интернете, хвастаясь, что операция прошла так, как он хотел. За это я ему очень благодарен.

Изначально мои сотрудники присылали мне это, чтобы подразнить меня. Я не так уж и красив, но он сказал, что я красивый и высокий, поэтому сначала я смутился, но был благодарен.

Сначала он писал много хороших отзывов, за что я, конечно, был благодарен, и я тщательно проводил процедуры. Когда появилось новое оборудование, я решил, что это хорошее оборудование, и приобрел его, чтобы лучше проводить процедуры. Поскольку это была процедура, которую он получал чаще всего, я приобрел это оборудование.

Он сам был доволен операцией.

Однако в этом году (примерно в июле 2025 года) пациент сказал, что с ним несправедливо обращались наши сотрудники, что его выгнали из больницы, и что ему не нравятся наши сотрудники, поэтому он попросил заменить их другими.

Слева — просьба пациента, зеленый текст — мой.

Я даже просматривал записи с камер видеонаблюдения, чтобы проверить, как ведут себя сотрудники.

Однако я не смог найти никаких нарушений, и даже назначил ему отдельного сотрудника. Поскольку он был VIP-клиентом нашей больницы, я связался с ним лично.

До этого момента, кажется, мы разрешили все недоразумения, и все было хорошо.

Но с этого момента он начал отправлять такие сообщения сотрудникам.

Белое окно — пациент, желтое окно — менеджер.

Таким образом он угрожал распространять ложные сведения о сотрудниках, включая название больницы.

Тем не менее, я сказал ему, что понимаю его гнев из-за наших сотрудников, но попросил его успокоиться и не недопонимать.

Он утверждал, что с ним несправедливо обращались сотрудники, но я не обнаружил этого. Когда я сказал, что хорошо обучу сотрудников, пациент, наоборот, сказал, что я встал на сторону сотрудников, и с тех пор ситуация ухудшилась.

Тем не менее, поскольку это мой пациент, и я проводил операцию, я продолжал оказывать ему помощь.

Как и сказал пациент, он продолжал получать операции на глазах, носу и другие мелкие процедуры в нашей больнице.

Но он в шутку назвал меня «плохим парнем» (?) «Нанами» (?) и попросил дополнительный телефонный разговор помимо консультации в больнице (см. далее).

Я сам связался с ним напрямую по телефону больницы, чтобы разрешить его недоразумения, но он, наоборот, сказал, что я связался с ним, чтобы управлять негативными отзывами пациентов. Раз в год или два, когда трудно передать сообщение через менеджера, я иногда связываюсь напрямую. Например, если пациент находится далеко (например, на острове Чеджу) и у него вылезает шов, и он не может приехать, я прошу другого врача помочь (кстати, вылезающий шов не является проблемой https://blog.naver.com/medicdoctor/224087703647).

Вышеупомянутый KakaoTalk — это разговор с другим пациентом. Я иногда так делаю, когда прошу другую больницу удалить швы и т. д.

Конечно, поскольку он пишет ложные сообщения в интернете и искажает факты, мне нужно было объясниться, и поскольку раньше у него были хорошие чувства к нашей больнице, я выступил лично.

Однако теперь я, кажется, больше никогда не буду связываться с пациентами лично.

Я понял, что если всегда проявлять доброту, то это может быть использовано или иметь другие намерения.

Я, наоборот, сказал, что выделю время для консультации, а он хочет личного разговора? Почему?

Что он предложил?

Я не буду вести личные разговоры с пациентами. Если у вас есть дело, пожалуйста, посетите больницу.

После этого он говорит, что все операции на глазах, носу и мелкие процедуры провалились. Все его предыдущие успешные отзывы были удалены. Удаление или что-то подобное не имеет значения, и размещение отзывов, будь то успешных или неудачных, может быть свободным, но я не думаю, что размещение ложных сведений является правильным. Конечно, операция может пройти хорошо или плохо, но тогда нужно было попросить о гарантийном обслуживании в больнице. Я не отказывался это делать. Он говорит, что нос стал длиннее, но это то, что он изначально хотел (https://blog.naver.com/medicdoctor/224081265392).

Это не кажется нормальным поведением. И что значит называть директора прозвищем «Нанами?», которое он сам придумал.

Я могу быть близким врачом для пациента, но не более того. Тем не менее, я максимально подстраивался под него.

Серое окно — пациент, зеленое окно — директор.

Ого... Пластический хирург — это экстремальная профессия. Должен ли я принимать даже прозвища, которые дают пациенты?

С моей стороны, целью было как-то успокоить его и мирно разрешить ситуацию, поэтому я решил просто принять это.

Разговор шел о сообщениях, которые он разместил в Threads...

Я никогда не игнорировал его.

Как я уже писал в другом блоге, на самом деле швы могут выходить сквозь рубцовую ткань. И я хорошо следил за его состоянием, и, как он сам сказал, ему отказали не в восстановлении эпикантопластики, а потому, что он искал операцию по перераспределению жира под глазами.

И, на мой взгляд, ему пока не нужна операция по перераспределению жира под глазами.

Как вы знаете, я являюсь ключевым врачом в области операции по перераспределению жира под глазами.

Я также сказал, что если есть какие-либо недовольства, я постараюсь все исправить.

Наоборот, это означает, что он будет преследовать меня, используя сообщения через приложение «Сунго».

Поэтому он искал... или искал подработку.

Если ему не нравились наши сотрудники, он называл их «змеями» и «психопатами», а теперь и я стал психопатом. Пожалуйста, оцените объективно. Как быстро можно стать психопатом, написав такие сообщения.

Если ему отказали в консультации в другой больнице, то виноват ли я? И это отказ в записи не из-за повторной операции, а из-за жира под глазами.

И консультация обычно возможна, не так ли? Почему отказ?

И, объективно говоря, ему не нужна операция по перераспределению жира под глазами...

Что же на самом деле хочет сказать пациент? «Все провалилось, худший врач в жизни»?

Врач и пациент должны строить отношения на доверии.

Если доверие не может быть установлено из-за таких сообщений в интернете, то лечение, вероятно, будет невозможно.

В настоящее время,

Если вы прочитали эти сообщения,

Я бы хотел, чтобы в больницу приходили только те, кто может мне доверять.

Если бы операция действительно была неудачной, стал бы я писать объяснения на двери больницы?

Допустим, операция действительно была неудачной. Я мог бы даже оформить страховку.

Сначала мне не нужно было отвечать, и поскольку он был нашим давним пациентом, я просто наблюдал, думая, что мы сможем продолжать как хороший пациент и хороший врач, как раньше.

Теперь, кажется, он перешел все границы. Должны ли мои семья и дети видеть эти сообщения и слышать, что их отец — психопат?

Однако с момента оформления страховки в 2011 году я ни разу не обращался за страховой выплатой. Медицинские ошибки на 30 ноября 2025 года равны нулю...

Настолько, что после оформления страховки страховые взносы ежегодно снижаются, и я плачу минимальную сумму!!!!!!!!!!!!!!!

Подведу итог:

Сначала он был доволен операцией в нашей больнице, рекламировал нас и был лояльным клиентом, которому мы хорошо проводили процедуры. Но затем он внезапно начал оспаривать поведение наших сотрудников, требовать записи с камер видеонаблюдения за несколько лет, потому что ему не нравилось их поведение, постоянно грубить и использовать странные обращения во время разговоров, где мы обещали извиниться и предотвратить повторение ситуации, требовать звонков ночью вне рабочего времени больницы, а когда мы связались с ним через менеджера, чтобы он связался с нами в рабочее время, он внезапно начал писать в интернете, что все результаты процедур ему не нравятся, и распространять ложные сведения, что больница не оказывает ему помощь, хотя мы предлагали ему помощь. Кроме того, он внезапно заявил, что ему не нравятся результаты операции, и попросил меня сделать такую же операцию моей жене и сообщить ему результаты. Вся эта ситуация, по моему мнению, не является разумным поведением.

Я постоянно старался сделать все возможное.

Я сказал, что если он не хочет лечиться у меня, я могу направить его в другую больницу.

Я больше не хочу страдать. Потому что у меня есть хорошие воспоминания о прошлом. Почему он постоянно провоцирует меня, призывая подать в суд?

Действительно ли он хочет, чтобы мы судились и погрязли в грязи? Разве он не знает, что это преступление?

Среди всего этого было много событий, когда я постоянно просил его и умолял успокоиться, и с трудом просил удалить злобные комментарии, связанные с ложными сведениями и клеветой.

Написание этого сообщения — это не попытка унизить другого человека, а минимальная защита от злобных комментариев. Это не соответствует действительности.

«Ресторан, обманывающий клиентов» — ложный отзыв... Разрушение продаж, «кровавые слезы» [Белая книга проблем владельцев]

------------------------------------------------------------------------------------------------- Добавлено 1 декабря.

Здравствуйте. Как у вас дела?

Я видел несколько сообщений, которые вы недавно опубликовали, и прочитал все негативные отзывы обо мне. Мое сердце очень тяжело от этих сообщений. Я старался понять, насколько вам было тяжело, чтобы вы так поступили.

Однако, если клевета, не соответствующая действительности, или повторяющиеся негативные сообщения будут продолжаться, это только причинит нам обоим боль, поэтому я говорю это. Вы ранее говорили о подаче в суд, и я хотел бы еще раз спросить, действительно ли вы хотите идти в этом направлении. Если преследование продолжится, мне придется рассмотреть юридические меры, но я не хочу идти по этому пути, так как это повлечет за собой ненужные эмоциональные затраты, явку в полицию, дачу показаний и другие обременительные процедуры.

Я искренне прошу вас воздержаться от дальнейших обвинений, включая существующие сообщения.

Если возможно, было бы хорошо, если бы вы снова прошли лечение в нашей больнице, которое могло бы вас удовлетворить. Вы сказали, что расстроились из-за сотрудников или больницы, но я также прошу вас понять, что я тоже испытываю такую же боль. Я думаю, что если вы управляете бизнесом, вы поймете это чувство.

И еще кое-что я хотел бы сказать. Желая, чтобы пациенты могли общаться без неудобств, я связался с вами напрямую по номеру телефона больницы, но возникло недоразумение, когда вы, xxx, восприняли это иначе, поэтому я решил больше не связываться со всеми пациентами таким же образом. То, что мои усилия сделать лучше привели к негативному результату, было для меня неожиданностью.

Теперь я надеюсь, что вместо того, чтобы углублять боль друг друга, мы сможем закончить на этом и спокойно двигаться дальше.

Я также надеюсь на мирное разрешение ситуации через диалог, и я надеюсь, что это чувство будет передано.

Спасибо.

Я отправил еще одно убедительное сообщение, но в ответ получил только нелогичные вещи.

Говорите, что носовая перегородка разрушена? Тогда подайте официальный иск. Или, если я совершил ошибку, я могу оформить страховку. Я готов взять на себя ответственность.

Поскольку это не так, вы, вероятно, меня преследуете.

Я старался максимально подстроиться под него.

Я даже принимал прозвища, которые давал пациент, и подстраивался под его настроение. Я старался успокоиться и принимал все, что он говорил, а также долго разговаривал с ним по телефону, потому что он жаловался, что я не слежу за его состоянием. Теперь я не могу этого делать. Приходите в больницу официально.

Вчера комментарий был слишком длинным и грязным, поэтому я удалил часть, но вставлю ее сюда.

Да, посмотрите выше.

Я загружу доказательства требования о замене.

Я сделал все возможное. В чем вина наших сотрудников? Разве это не дискриминация на работе, когда пациенту не разрешают приходить, как он хочет?

Я сделал все, что мог.

В такой ситуации нужна мудрость.

Часто задаваемые вопросы

Как обрабатываются побочные эффекты после операции в Каннам Соён?

Возможна страховая обработка и AS (повторное лечение). Директор поддерживает нулевой уровень медицинских ошибок с момента присоединения к медицинскому страхованию в 2011 году и заявил, что в случае возникновения реальной проблемы гарантируется страховая обработка и ответственные последующие меры.

Всем ли нужна операция по перераспределению жира под глазами?

Нет, это не обязательная операция для всех. Согласно тексту, директор объективно обследовал пациента и пришел к выводу, что операция по удалению жира под глазами не требуется, подчеркивая, что точная диагностика важнее ненужной операции.

Может ли рубцовая ткань вылезти после операции по созданию двойного века?

Да, это действительно может произойти. Директор объясняет, что швы иногда могут проникать через рубец, но это не является медицинской проблемой и может быть устранено путем наблюдения и соответствующего последующего лечения.

Что делать, если я недоволен результатами операции?

Прежде всего, рекомендуется обратиться в больницу и официально запросить AS. Директор заявляет, что они пересмотрят любые неудовлетворительные вопросы и советует, что прямое консультирование путем посещения больницы является более разумным решением, чем клевета в Интернете.

Возможна ли личная телефонная консультация с директором Каннам Соён?

Нет, в будущем личные телефонные консультации проводиться не будут. Директор ранее связывался с пациентами напрямую для их удобства, но из-за недоразумения была установлена политика проведения только внутрибольничных консультаций для всех пациентов.

Является ли удлинение носа после операции на носу побочным эффектом?

Трудно однозначно классифицировать это как побочный эффект, так как это может быть результатом, который пациент изначально желал. Согласно тексту, в данном случае операция была проведена в соответствии с первоначальной желаемой формой пациента, и тот факт, что пациент написал удовлетворительный отзыв, записан в блоге.