Galaxy Fold 未開通心得

我在 2019 年 9 月 30 日下午 3 點左右收到了 Galaxy Fold。

收到手機後興奮的心情沒維持多久，嘗試開通時，說明書上寫著只要更換 SIM 卡即可，但無論我怎麼嘗試插拔 SIM 卡都沒反應。

螢幕一直跳出「此為未開通終端機」的錯誤訊息，並要求撥打 02-1599-0011 聯繫。

打給客服中心後，對方說就算晚一點也會幫我處理好開通事宜，結果等了半天還是不行。

一天過去了……

到了今天 2019 年 10 月 1 日，依然無法開通。

總共打了 8 通電話給客服中心……

還是沒解決。

原因：目前的門號有綁定「數據共用」服務，必須先解除該服務才行。

這件事竟然拖到快 5 點才告訴我……

我要求趕快幫我解除，結果對方說這必須由 114 的相關部門處理。

聯繫了 114，對方卻叫我先掛斷，說之後會再回電。

我自己登入 Tworld App，把所有能解除的附加服務全都解除了。

即便如此還是沒消息，於是我又打給 1525。

結果對方說數據共用服務根本還沒解除。

依然沒消沒息，我又打給 114 要求解除，結果他們說業務受理只到下午 4 點 30 分。

這些人是在耍我嗎？

接著 114 又打來，重複說業務已經在 4 點 30 分截止了……

對方一直道歉，我跟諮詢員說這不是您的錯，我直接去開通 KT 好了。

真的超煩……

結果對方還回我說，在 SKT 買的手機不能在 KT 開通，簡直是在火上澆油……暈。

以後再也不在 T World 買東西了。

常見問題

我將USIM卡插入Galaxy Fold，但顯示為未開通設備。原因是什麼？

這可能是因為您現有線路開通了「數據共享」加值服務。對於原發文者，在保持該加值服務的情況下，無法透過USIM卡更換進行開通，導致持續出現錯誤訊息。

我可以直接在Tworld應用程式中取消「數據共享」加值服務嗎？

不，很難直接在應用程式中取消。發文者登入Tworld應用程式並取消了所有其他可取消的加值服務，但「數據共享」仍然未取消，因此最終不得不透過114客服部門處理。

SKT 114客服中心開通相關業務的截止時間是幾點？

是下午4點30分。發文者多次聯繫114以取消加值服務並辦理開通，但被告知相關業務已於下午4點30分截止，未能當天辦理成功。

為SKT購買的設備可以直接在KT開通嗎？

不，不能直接開通。發文者很生氣地告訴客服中心他要用KT開通，但客服人員告知他從SKT購買的設備不能直接在KT開通。