Mengenai Ulasan Palsu yang Memfitnah Klinik Kami

Kami sesekali melihat ulasan tentang klinik kami diunggah secara daring.

Tentu saja ada ulasan yang baik dan ada juga ulasan yang buruk. Ketika ada ulasan buruk, kami merenungkannya karena mungkin ada aspek yang kurang dari sisi kami, dan kami menjadikannya kesempatan untuk meninjau kembali serta mengevaluasi prosedur operasi kami.

Oleh karena itu, kami terus memikirkan teknik pembedahan dan berusaha menuju arah yang lebih baik.

Selain itu, jika ada kekurangan dalam tindakan kami atau staf kami, kami berupaya keras untuk memperbaikinya.

Namun, terkadang muncul ulasan palsu yang sama sekali tidak masuk akal.

Pasien seperti ini tidak pernah datang ke klinik kami, dan tidak ada seorang pun yang melakukan operasi dengan biaya sebesar itu.

Dan jika sudah lewat 5 bulan, bukankah seharusnya pasien datang untuk pemeriksaan lanjutan atau setidaknya meminta layanan purna jual (AS)?

6 juta won... nominal ini terasa tidak asing.

Dulu bahkan ada yang menulis 7 juta won.

Setelah kami melaporkan ini sebagai informasi palsu ke situs tersebut, muncul keterangan bahwa laporan telah diajukan sebanyak 1 kali.

Pasien seperti ini tidak pernah ada.

Tidak ada yang membayar jumlah tersebut, dan tidak ada yang menjalani operasi pada periode tersebut.

https://blog.naver.com/medicdoctor/224057372052

Bukankah ini terasa aneh?

Ada pepatah ‘Sabil-gwijeong’ yang berarti segala sesuatu pada akhirnya akan kembali ke jalan yang benar.

Jika ada hal yang tidak memuaskan di klinik kami, kami akan berusaha semaksimal mungkin untuk memperbaikinya. Kami tidak pernah melakukan operasi dengan sembarangan.

Agar hasil operasi maksimal, sangat penting untuk melakukannya dengan akurat.

Apakah operasi yang lama berarti bagus? Apakah operasi yang cepat berarti asal-asalan? Tidak ada hal seperti itu.

Yang terpenting adalah melakukannya dengan akurat.

Selain itu, sangat penting untuk melihat seberapa baik seorang dokter menangani variabel atau kendala yang muncul.

Dokter bukanlah Tuhan. Saya pun bisa melakukan kesalahan. Jika itu terjadi, saya akan melakukan koreksi kembali sesuai dengan prosedur.

Namun, kami tidak dapat menoleransi penyebaran informasi palsu.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Bagaimana Anda menangani ulasan negatif tentang rumah sakit?

Ya, kami menerimanya dengan rendah hati dan menjadikannya sebagai kesempatan untuk perbaikan. Jika itu adalah ulasan negatif dari pasien yang sebenarnya, kami meninjau setiap kekurangan dalam proses bedah atau respons staf dan berusaha untuk berkembang ke arah yang lebih baik.

Apakah layanan purna jual tersedia jika saya tidak puas setelah operasi?

Ya, kami melakukan yang terbaik untuk memperbaikinya. Dokter adalah manusia, jadi variabel atau kesalahan yang tidak terduga dapat terjadi, tetapi rumah sakit kami bertanggung jawab untuk ini dan, jika perlu, melakukan operasi korektif lagi.

Apa karakteristik ulasan palsu yang baru ditemukan?

Itu adalah klaim palsu yang ditulis oleh seseorang yang bahkan belum pernah mengunjungi rumah sakit. Mereka mengklaim telah membayar sejumlah tertentu seperti 6 juta won atau 7 juta won, tetapi tidak ada pasien yang menjalani operasi dengan jumlah tersebut selama periode itu yang ada dalam catatan rumah sakit yang sebenarnya.

Jika waktu operasi singkat, apakah itu berarti operasi dilakukan dengan ceroboh?

Tidak, hal terpenting dalam operasi bukanlah waktu yang dibutuhkan, tetapi akurasi. Operasi yang lebih lama tidak selalu berarti operasi yang lebih baik, dan menyelesaikan dengan cepat tidak berarti dilakukan dengan ceroboh. Kami menganut prinsip melakukan operasi secara akurat dan aman.

Bagaimana Anda menanggapi penyebaran informasi palsu yang berbahaya?

Kami menanggapi dengan tegas, seperti melaporkan informasi palsu ke situs web yang relevan. Meskipun kami bertanggung jawab untuk menyelesaikan keluhan yang sah, kami sama sekali tidak mentolerir ulasan palsu yang tidak berdasar dan informasi palsu yang dimaksudkan untuk memfitnah rumah sakit dan menanggapi dengan kuat.