当院を中傷する虚偽の偽レビューについて

当院に関するレビューが時折投稿されているのを拝見しております。

その中には良い評価もあれば、厳しい評価もございます。厳しいご意見をいただいた際には、当院に至らない点があったのではないかと真摯に受け止め、手術の内容を改めて振り返り、反省の糧としております。

そうしたお声をもとに、手術技術についてもより深く考察し、より良い方向へと改善できるよう努力を重ねております。

また、私自身の振る舞いやスタッフの対応に不十分な点があれば、より質の高いサービスを提供できるよう努めております。

しかしながら、時として全く根拠のない偽のレビューが投稿されることがございます。

このような患者様は当院に来院された事実はなく、この金額で手術を受けられた方も存在しません。

また、術後5ヶ月も経過しているのであれば、経過観察に来られるか、アフターケアの要請をされるのが自然ではないでしょうか。

600…万ウォン…。どこかで見覚えのある数字です。

以前には700万ウォンという投稿もありました。

これについては、該当サイトに虚偽事実として通報したところ、通報件数1回と表示されるようになりました。

このような患者様も実在しませんでした。

この金額を支払った人も、その時期に手術を受けた方もいらっしゃいません。

https://blog.naver.com/medicdoctor/224057372052

何かおかしいと思いませんか？

「事必帰正（すべての物事は結局、正しい道理に落ち着く）」という言葉があります。

当院では、ご不満な点がございましたら、可能な限りすべて修正・対応させていただきます。そして、決して疎かに手術を行うことはありません。

手術において良い結果を出すためには、正確に行うことが何よりも重要です。

手術時間が長いから上手い、短いから適当である、といったことは決してありません。

正確に執刀することが重要なのです。

そして、万が一変数が生じた場合に、いかに適切に対処できるかが重要です。

医師は神ではありません。私もミスをすることがあるかもしれません。その場合は、責任を持って再修正させていただきます。

しかし、虚偽の事実を流布することだけは容認できません。

よくある質問

病院に悪いレビューが投稿された場合、どのように対処しますか？

はい、謙虚に受け止め、改善の機会とします。実際の患者様からの悪いレビューである場合、手術過程やスタッフの対応など、不十分だった点を振り返り、より良い方向に発展するよう努力しています。

手術後、不満な点が生じた場合、アフターサービスは可能ですか？

はい、最大限に矯正いたします。医師も人間であるため、予期せぬ変数やミスが発生する可能性がありますが、当院ではこれに対して責任を持って対処し、必要な場合は再手術を行います。

最近発見された偽レビューの特徴は何ですか？

病院を訪れたこともない人が作成した虚偽の事実です。600万ウォン、700万ウォンなど特定の金額を支払ったと主張していますが、該当期間にその金額で手術を受けた患者は実際の病院記録には存在しませんでした。

手術時間が短いと、いい加減に手術しているのではないですか？

いいえ、手術で最も重要なのは所要時間ではなく正確性です。手術に時間がかかると必ずしも上手であるとは限らず、早く終わったからといっていい加減にしているわけではありません。正確かつ安全に手術を行うことを原則としています。

悪意のある虚偽情報の流布にはどのように対応しますか？

当該サイトに虚偽情報として報告するなど、断固として対処します。正当な不満事項は責任を持って解決いたしますが、病院を誹謗中傷する目的の根拠のない偽レビューや虚偽情報は決して容認せず、強力に対応しています。