2026-05-29
Galaxy Fold 未開通レビュー
Galaxy Foldを購入したものの、SKTのデータシェアリングサービスの解除問題で開通できず、カスタマーセンターの対応に翻弄された体験談です。

Galaxy Foldを2019年9月30日の午後3時頃に受け取りました。
受け取った後の浮き立った気持ちも束の間。開通させようと試み、SIMカードを差し替えれば良いと書いてあったので、
何度もSIMを差し込んでも一向に繋がりません。

「未開通の端末です」というエラーメッセージだけが出続け、
02-1599-0011に連絡するようにと表示されます。
カスタマーセンターに電話すると、遅くなってでも開通させると言うので待っていましたが……結局ダメでした。
一日経過……。
今日、2019年10月1日になってもまだ繋がりません。
カスタマーセンターに8回も電話しました。
相変わらずダメです。
理由:現在の回線に「データシェアリング(一緒に使う)」の設定があり、それを解約しなければならないとのこと。
これを午後5時近くなってようやく知らされました。
早く解約してほしいと頼むと、これは114(通信会社の窓口)の担当部署でやらなければならないと言われました。
114から連絡がありました。すると、折り返し連絡するから一旦切るようにと言われました。
自分でT worldアプリに入り、解約できる付加サービスはすべて解約してしまいましたが、
それでも音沙汰がないので、再び1525に連絡しました。
すると、データシェアリングは解約されていないと言われました。
それでも連絡がないので、また114に電話して解約してほしいと再度依頼したところ、午後4時30分で業務終了だと言われました。
ふざけているのでしょうか。
また114から電話が来て、4時30分で業務は終わったと繰り返すばかり……。
ひたすら申し訳ありませんと謝られるので、相談員の方々が謝ることではないと言いつつ、「もうKTで開通させる」と言ってやりました。
あぁ、イライラする……。
SKTで買ったものはKTでは開通できないと、からかうようなことを言われ……絶句です。


もう二度とT Worldでは買いません。